Une question sur une mission, un paiement ou votre compte ? L'équipe Kojo répond du lundi au samedi, par téléphone, WhatsApp ou e-mail. Pour une mission déjà en cours, ouvrez d'abord la discussion dans l'application : votre interlocuteur y trouve le contexte, et l'échange reste écrit.
Pour aller plus vite, indiquez votre adresse de compte, le numéro de la mission s'il y en a une, et ce qui bloque. Une demande reçoit une réponse sous un jour ouvré ; si elle concerne un paiement, gardez le reçu de l'opérateur sous la main.